Гарантия на товар
Если оборудование, приобретенное в нашем магазине, сломалось и у него еще не истек гарантийный срок - вы можете обратиться к нам для замены устройства либо его бесплатного ремонта (при соблюдении правил эксплуатации).
В магазине "Безопасность в каждый дом" действуют максимальные гарантийные условия от производителей:
Домофоны, видео и СКУД Tantos 3 года гарантии + 7 лет бесплатного сервиса |
Охранные системы Ajax Systems 2 года гарантии |
Wi-Fi камеры Ezviz 1 год гарантии |
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Мы работаем в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».
Согласно закону можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки (Закон РФ "О защите прав потребителей". Глава II. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
Товары подлежат обмену и возврату в том случае, если:
- сохранён кассовый чек;
- товар не имеет следов использования;
- товар имеет полную оригинальную упаковку (если у товара была оригинальная упаковка);
- сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
Обмену и возврату не подлежат товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:
- товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта.
Для обмена или возврата нужно обратиться в наш магазин, в котором товар был приобретён - по адресу г.Москва, М.Семеновская д.3
Если товар был приобретён дистанционно (курьерская служба или транспортная компания), то согласовать место обмена или возврата можно по телефону +7 (499) 955-47-98. Доставка является отдельной услугой.